Kundengeschichte

Boels Portable Küchen

Die Division Boels Portable Kitchens liefert temporäre Kücheneinrichtungen unter anderem an Krankenhäuser, Streitkräfte, das Gastgewerbe und große Unternehmen, die sich in der Renovierung befinden. Boels liefert diese Kücheneinrichtungen hauptsächlich in die Benelux-Länder, nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Ron Lukassen, Kundenbetreuer bei Boels, erklärt:

„Diese Kücheneinheiten müssen natürlich mit Strom versorgt werden. Manchmal kümmern sich unsere Kunden selbst darum, aber häufiger werden wir gebeten, auch diese Stromverteilung zu übernehmen. Ein temporärer Stromverteilerkasten einschließlich der Verkabelung bis zu den verschiedenen Einheiten muss dann geplant und angeschlossen werden. Da ein Küchenlayout von 4 bis 60 Einheiten variieren kann, ist die Planung unglaublich wichtig.“

Es gibt viele Unternehmen, die Begriffe wie flexibel, kundenorientiert, innovativ und bester Service in ihrem Slogan und Leitbild verwenden, um die Kunden davon zu überzeugen, dass sie die Besten sind. Van Lieshout Elektra wendet dies in der Praxis an, meint Ron Lukassen von Boels. Er nennt einige Beispiele:

„Für einen großen Webshop mit einer Filiale in Deutschland haben wir eine Containeranlage mit 12 Einheiten einschließlich einer Kantine installiert. Etwa 2 Wochen vor der Lieferung erfuhr der Kunde, dass er das Material für die Stromverteilung nicht rechtzeitig bekommen konnte. Wir hatten also nur sehr wenig Zeit vom Angebot bis zur Ausführung, und nur dank der Flexibilität von van Lieshout konnte das alles noch vor dem Übergabetermin sauber durchgeführt werden.

Ein weiteres Beispiel ist ein kürzlich durchgeführtes Projekt in Belgien. Während der Bauarbeiten wollte der Kunde ein Gerät um 180° gedreht haben, was bedeutete, dass der Stromanschluss etwa 10 Meter vom Verteilerkasten entfernt war. Ein Anruf genügte, um zu arrangieren, dass der Monteur von van Lieshout bereits am nächsten Tag mit einem längeren Kabel vor Ort war, um das Gerät anzuschließen. Andere Firmen machen erst einen Kostenvoranschlag, dann muss ein Auftrag erteilt werden, und so verging eine Woche.“

Auch der Service während der Mietzeit ist hervorragend, wie Ron Lukassen betont. Wenn es bei einem Kunden zu einem Stromausfall kommt, ruft van Lieshout den Kunden sofort an, damit die Kommunikation nicht gestört wird. Und wenn es notwendig ist, eine Störung vor Ort zu beheben, wird dies immer sehr kurzfristig erledigt.

„Zusammenfassend kann ich nur betonen, dass Boels mit van Lieshout Elektra seit Jahrzehnten einen zuverlässigen Partner hat und wir gemeinsam viele schöne Projekte im In- und Ausland realisiert haben“, fügt Ron Lukassen hinzu.

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